Regulamin aplikacji Ordo Gym

1. Postanowienia ogólne

1. Wydawcą aplikacji mobilnej Ordo Gym (dalej: Aplikacja) oraz usługodawcą powiązanej z nią usługi synchronizacji danych (dalej: Usługa) jest POKO Adam Rokita, ul. Działkowa 127/11, 05-808 Parzniew, NIP 534-22-67-654, e-mail: support@ordogym.com (dalej: Wydawca).
2. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji i Usługi, zakres licencji, warunki planu bezpłatnego i subskrypcji PRO, tryb reklamacyjny oraz zakres odpowiedzialności Wydawcy.
3. Aplikacja jest dystrybuowana przez sklep App Store prowadzony przez Apple Inc. i podmioty powiązane (dalej: Apple lub Sklep). Pobranie i korzystanie z Aplikacji podlega dodatkowo warunkom Sklepu, w tym standardowej umowie licencyjnej użytkownika końcowego Apple (Licensed Application End User License Agreement). W razie sprzeczności między Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi warunkami Sklepu pierwszeństwo mają warunki Sklepu.
4. Założenie Konta oznacza akceptację Regulaminu. Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, powinna zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć ją z urządzenia.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie ordogym.com, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, a odesłanie do niego znajduje się w Aplikacji (Więcej → Regulamin i polityka prywatności).

2. Definicje

Użytkownik (Trener)

osoba fizyczna, która założyła Konto i korzysta z Aplikacji do organizacji własnej pracy trenerskiej; Aplikacja jest przeznaczona dla osób prowadzących treningi z innymi osobami, zawodowo lub amatorsko.

Konsument

Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto

indywidualne konto Użytkownika w Usłudze, tworzone adresem e-mail i hasłem albo przez logowanie kontem Google lub Apple, z którym powiązane są wszystkie dane zapisane w Aplikacji.

Klient

osoba, której dane Użytkownik wprowadza do Aplikacji jako swojego podopiecznego (imię i nazwisko, opcjonalnie dane kontaktowe, parametry ciała, cele, notatki).

Pakiet

zapisany w Aplikacji zbiór treningów sprzedanych Klientowi przez Użytkownika, z liczbą wejść, ceną, terminem ważności i terminem płatności; Aplikacja ewidencjonuje Pakiety i wpłaty, ale nie pośredniczy w płatnościach między Użytkownikiem a Klientem.

Plan bezpłatny

zakres funkcji Aplikacji dostępny bez opłat, opisany w § 6.

PRO

płatna subskrypcja rozszerzająca Aplikację o funkcje wymienione w § 6, odnawiana automatycznie w cyklu miesięcznym albo rocznym.

Sklep

App Store, z którego Użytkownik pobrał Aplikację i w którym dokonuje zakupów.

3. Czym jest Aplikacja

1. Aplikacja jest narzędziem organizacyjnym dla trenerów. Umożliwia w szczególności: prowadzenie kartotek Klientów, planowanie treningów w kalendarzu, prowadzenie treningu z licznikiem czasu i zapisem serii, prowadzenie ewidencji Pakietów i płatności, tworzenie własnych ćwiczeń i szablonów treningów, a w PRO także generowanie raportów progresu Klienta, podsumowań finansowych i przypomnień.
2. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2017/745 i nie służy do diagnozowania, leczenia ani oceny stanu zdrowia. Wprowadzane parametry (m.in. masa i wysokość ciała, cel wagowy) są danymi organizacyjnymi Użytkownika i nie stanowią porady medycznej ani dietetycznej. Decyzje treningowe i zdrowotne dotyczące Klientów podejmuje Użytkownik na własną odpowiedzialność, z uwzględnieniem swojej wiedzy i kwalifikacji.
3. Aplikacja nie obsługuje płatności między Użytkownikiem a Klientem. Zapisy o Pakietach i wpłatach mają charakter ewidencyjny i nie tworzą żadnego zobowiązania po stronie Wydawcy.
4. Dane zapisane w Aplikacji są synchronizowane z serwerami Usługi, dzięki czemu Użytkownik ma do nich dostęp z każdego urządzenia, na którym zaloguje się na swoje Konto.

4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędny jest iPhone z systemem iOS w wersji wskazanej jako minimalna na karcie Aplikacji w App Store, konto Apple oraz dostęp do internetu.
2. Połączenie z internetem jest potrzebne do założenia Konta, logowania, synchronizacji danych, zakupu i przywracania subskrypcji oraz otrzymywania powiadomień. Aplikacja może krótkotrwale pracować bez sieci na danych zapisanych lokalnie, jednak zmiany wprowadzone offline zostaną zsynchronizowane dopiero po odzyskaniu połączenia, a Wydawca nie gwarantuje ich zachowania w każdym przypadku.
3. Wyświetlanie przypomnień o treningach, pakietach i płatnościach wymaga zgody na powiadomienia, udzielanej w ustawieniach systemu. Odmowa zgody nie ogranicza pozostałych funkcji.
4. Wydawca nie ponosi kosztów transmisji danych; rozlicza je operator telekomunikacyjny Użytkownika.
5. Wydawca może wydawać aktualizacje Aplikacji. Korzystanie z nieaktualnej wersji może skutkować ograniczeniem funkcjonalności lub jej nieprawidłowym działaniem.

5. Konto

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta: adresem e-mail i hasłem, kontem Google albo kontem Apple (Zaloguj się przez Apple). Przy rejestracji e-mailem Użytkownik otrzymuje wiadomość z prośbą o potwierdzenie adresu.
2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Konta tworzone metodami zautomatyzowanymi nie są dozwolone.
3. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednego Użytkownika. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za wszystkie działania wykonane po zalogowaniu na jego Konto.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić wyświetlaną nazwę i hasło (Więcej → Mój profil) oraz usunąć Konto (§ 15).

6. Plan bezpłatny i PRO

1. Plan bezpłatny obejmuje: prowadzenie do 3 aktywnych Klientów, kalendarz i planowanie treningów bez limitu, prowadzenie treningu z licznikiem czasu, własne ćwiczenia i szablony, ewidencję Pakietów i płatności w podstawowym zakresie oraz osiągnięcia.
2. PRO dodaje: dowolną liczbę Klientów, wpłaty częściowe za Pakiety, raport progresu Klienta do udostępnienia, podsumowanie finansowe miesiąca oraz przypomnienia o kończących się Pakietach i płatnościach po terminie. Aktualny zakres PRO jest opisany w Aplikacji na ekranie PRO i może być rozszerzany.
3. Po wygaśnięciu PRO Użytkownik zachowuje dostęp do wszystkich zapisanych danych. Funkcje PRO zostają zablokowane, a jeżeli liczba Klientów przekracza limit planu bezpłatnego, Aplikacja wyświetla tylko część listy do czasu odnowienia PRO albo usunięcia nadmiarowych Klientów; dane pozostałych Klientów nie są usuwane.
4. Wydawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje. Zmiana w trakcie opłaconego okresu PRO nie może pozbawiać Użytkownika istotnych funkcji, za które zapłacił, chyba że jest to konieczne ze względów prawnych lub technicznych; w takim przypadku Użytkownik może wypowiedzieć umowę zgodnie z § 15.

7. Subskrypcja i płatności

1. PRO jest oferowane jako subskrypcja odnawiana automatycznie w cyklu miesięcznym albo rocznym, kupowana jako zakup w Aplikacji (in-app purchase) we właściwym Sklepie. Ceny są prezentowane w Aplikacji przed zakupem, w walucie właściwej dla konta Użytkownika w Sklepie, i zawierają należne podatki. Na stronie ordogym.com podane są ceny orientacyjne w złotych; wiążąca jest cena wyświetlona w Sklepie.
2. Jeżeli oferta obejmuje bezpłatny okres próbny, jego długość jest wskazana w Aplikacji przed zakupem. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja przechodzi w płatną, chyba że Użytkownik wyłączy ją najpóźniej 24 godziny przed jego końcem. Okres próbny przysługuje raz na konto w Sklepie.
3. Opłata za kolejny okres jest pobierana przez Sklep w ciągu 24 godzin przed końcem okresu bieżącego. Subskrypcję można wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach subskrypcji App Store; skrót do tych ustawień znajduje się w Aplikacji na ekranie PRO. Wyłączenie działa od końca opłaconego okresu, do którego PRO pozostaje aktywne.
4. Sprzedaż, pobieranie opłat i wystawianie dokumentów rozliczeniowych realizuje Apple zgodnie z warunkami Sklepu. Wydawca nie przetwarza płatności i nie ma dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika.
5. Uprawnienia PRO są powiązane z Kontem oraz z kontem w Sklepie, w którym dokonano zakupu. Na innym urządzeniu z tym samym kontem w Sklepie można je odzyskać funkcją „Przywróć” na ekranie PRO. Weryfikację stanu subskrypcji Wydawca prowadzi z pomocą usługi RevenueCat (§ 6 Polityki prywatności).
6. Zmiana planu (np. z miesięcznego na roczny) odbywa się w Sklepie zgodnie z jego zasadami; Sklep rozlicza ewentualną różnicę.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach wynikających z przepisów o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia. Aktywacja PRO następuje niezwłocznie po zakupie.
3. Niezależnie od powyższego zwroty rozpatruje Apple według własnych zasad. Wniosek należy złożyć bezpośrednio pod adresem reportaproblem.apple.com. Wydawca nie ma technicznej możliwości samodzielnego dokonania zwrotu środków.
4. Uzyskanie zwrotu skutkuje utratą uprawnień PRO za zwrócony okres.

9. Dane klientów trenera

1. Użytkownik wprowadza do Aplikacji dane swoich Klientów i decyduje o ich zakresie oraz celu. W rozumieniu RODO Użytkownik jest administratorem danych osobowych Klientów, a Wydawca podmiotem przetwarzającym, który przechowuje i synchronizuje te dane wyłącznie na polecenie Użytkownika i w celu świadczenia Usługi.
2. Użytkownik oświadcza, że ma podstawę prawną do przetwarzania danych Klientów (np. umowę o świadczenie usług trenerskich lub zgodę) oraz że poinformował Klientów o korzystaniu z Aplikacji w zakresie wymaganym przepisami.
3. Zasady powierzenia określa § 9 Polityki prywatności, stanowiący umowę powierzenia przetwarzania w rozumieniu art. 28 RODO. Na życzenie Użytkownika Wydawca udostępnia jej wersję do podpisu.
4. Użytkownik nie powinien wprowadzać do Aplikacji danych, które nie są potrzebne do prowadzenia treningów, w szczególności szczegółowej dokumentacji medycznej Klientów. Notatka o Kliencie służy wskazówkom treningowym.

10. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie wprowadzać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
2. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Usługi, obchodzenie limitów planu bezpłatnego, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników oraz korzystanie z Usługi w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę.
3. Ranking aktywności w Aplikacji jest anonimowy: porównuje wyłącznie punkty doświadczenia (EXP) Użytkowników i nie ujawnia nikomu tożsamości ani danych Klientów.
4. W razie naruszenia Regulaminu Wydawca może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń, ograniczyć funkcje Konta, a w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń zawiesić lub usunąć Konto po uprzednim powiadomieniu e-mailem, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub prawnych.

11. Licencja i własność intelektualna

1. Wydawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach, które Użytkownik posiada lub kontroluje, w zakresie określonym Regulaminem i warunkami Sklepu, w celu organizacji własnej pracy trenerskiej.
2. Zakazane jest dekompilowanie, dezasemblacja i inne formy odtwarzania kodu źródłowego (poza zakresem dozwolonym bezwzględnie obowiązującymi przepisami), modyfikowanie Aplikacji, tworzenie opracowań, odsprzedaż, najem i udostępnianie Aplikacji osobom trzecim.
3. Wydawca nie rości sobie praw do treści wprowadzanych przez Użytkownika (dane Klientów, własne ćwiczenia, szablony, notatki). Użytkownik udziela Wydawcy jedynie technicznej zgody na ich przechowywanie, kopiowanie zapasowe i synchronizację w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
4. Wbudowana baza ćwiczeń, grafiki, ikony i znak Ordo Gym stanowią własność Wydawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim.

12. Dostępność usługi i zmiany

1. Wydawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jej dostępności w każdym czasie. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub działania dostawców infrastruktury (Google Firebase). O planowanych przerwach trwających dłużej niż kilka godzin Wydawca informuje w Aplikacji lub na stronie, jeśli to możliwe.
2. Wydawca może zmieniać Aplikację i Usługę, w tym dodawać, modyfikować lub wycofywać funkcje, z zastrzeżeniem § 6 pkt 4 w odniesieniu do opłaconego okresu PRO.
3. W razie decyzji o zakończeniu świadczenia Usługi Wydawca powiadomi Użytkowników e-mailem lub w Aplikacji z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem i umożliwi pobranie danych zgodnie z § 15 pkt 4.

13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Aplikacji i Usługi można składać e-mailem na adres support@ordogym.com. W zgłoszeniu warto podać opis problemu, model urządzenia i wersję systemu oraz identyfikator konta (Aplikacja dołącza go automatycznie w wiadomości z ekranu Kontakt).
2. Wydawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego została wysłana.
3. Reklamacje dotyczące płatności, faktur i zwrotów rozpatruje Sklep, w którym dokonano zakupu (§ 8).
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Odpowiedzialność

1. Wydawca odpowiada za zgodność Aplikacji i Usługi z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów o prawach konsumenta dotyczących treści i usług cyfrowych.
2. Wydawca nie odpowiada za skutki decyzji treningowych i zdrowotnych podjętych przez Użytkownika lub jego Klientów na podstawie danych zapisanych w Aplikacji, za rozliczenia między Użytkownikiem a Klientami ani za treści wprowadzone przez Użytkownika.
3. Wydawca nie odpowiada za niedostępność Usługi wynikającą z przyczyn od niego niezależnych, w tym awarii sieci, urządzeń Użytkownika, działania Sklepów lub dostawców infrastruktury, ani za szkody wynikłe z utraty danych zapisanych wyłącznie lokalnie na urządzeniu, które nie zostały zsynchronizowane.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Wydawcy jest ograniczona do wysokości opłat za PRO uiszczonych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

15. Usunięcie konta i zakończenie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w Aplikacji (Więcej → Mój profil → Usuń moje konto). Usunięcie jest nieodwracalne i obejmuje wszystkie dane Klientów, treningów, Pakietów i osiągnięć powiązane z Kontem.
2. Usunięcie Konta nie wyłącza subskrypcji PRO, którą prowadzi Sklep. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien wyłączyć odnawianie subskrypcji w App Store; w przeciwnym razie Sklep może pobrać opłatę za kolejny okres.
3. Wydawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, a bez zachowania tego okresu w przypadkach opisanych w § 10 pkt 4.
4. Przed usunięciem Konta, a także w okresie wypowiedzenia, Użytkownik może zwrócić się do Wydawcy o wyeksportowanie swoich danych w powszechnie używanym formacie (§ 11 Polityki prywatności).

16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Wydawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w razie zmiany przepisów, zmiany zakresu funkcji lub warunków Sklepów. O zmianie Wydawca informuje w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Brak akceptacji uprawnia Użytkownika do usunięcia Konta; dalsze korzystanie po tej dacie oznacza akceptację zmian.
2. Zmiany o charakterze redakcyjnym oraz wprowadzające nowe funkcje niepogarszające sytuacji Użytkownika mogą wchodzić w życie z chwilą publikacji.
3. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wydawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem ordogym.com/pl/regulamin.